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個人情報保護に関する基本方針(プライバシーポリシー)

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弊社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。弊社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに弊社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

  • 個人情報の利用目的について
    弊社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
    1. 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
    2. 弊社において取り扱う商品、サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
    3. 保険代理店として、下記各保険会社の損害保険・生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること
    4. 弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

    5. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること
    6. 与信判断及びご契約期間中の信用調査・管理に必要な範囲で利用すること
    7. 以下の個人情報を書面または電子媒体により2.に掲げる第三者に提供すること
      提供する項目:
      住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・職業・お客様とのお取引に関する情報およびアンケートや当社ウェブサイトでお預かりした情報
  • 個人情報の第三者提供および第三者からの取得について
    幣社は、お客様の個人情報を、以下の例外を除き、お客様の同意なく第三者に提供いたしません。また、弊社がお客様情報の取り扱いを含む業務を委託する場合、その業務委託の目的の範囲内でお客様情報を当該委託先に預託いたします。
    1. 契約保険会社等、書面等であらかじめ明示、同意をいただいた場合
    2. 法令に基づく場合、その他適用ある法令により第三者への提供が許される場合
    3. 人命や身体又は財産の保護の為に必要がある場合(リコールの通知など)
    4. 司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請
    また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供を受けたとき、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。
  • センシティブ情報のお取扱い
    弊社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、性生活に関する情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
  • 個人情報の共同利用について
    弊社は、お客様の個人情報を、上記利用目的を達成する為に、以下のとおり共同利用する場合があります。
    1. 共同利用する個人情報の項目
      お客様の氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレス、弊社商品の購入情報(注文日、車名、塗色、型式、登録番号など製品に関わる情報及び登録名義人の氏名・住所などの契約書等記載の個人情報等)、修理履歴に関する情報等
    2. 共同して利用する者の範囲
      本田技研工業株式会社
    3. 共同利用する者の利用目的
      上記利用目的の円滑な遂行に伴う業務の効率化を図るため
    4. 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称
      株式会社ホンダクリオ富士(Honda Cars 富士中央)
    5. 個人情報の取得方法
      口頭(電話等、録音記録を含む)、書面(WEB上の入力フォーム等電磁記録によるものを含む)等
  • お預かりしているお客様の個人情報の取り扱いに関して
    弊社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、弊社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など弊社の定める書面の入手方法につきましては、弊社のお客様相談室もしくは最寄りの営業所までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,080円(税込み)を手数料としてお支払いいただきます。
  • 法令遵守
    弊社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守します。
  • 個人データの安全管理措置
    弊社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
  • 見直し・改善
    弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
  • 従業員教育
    弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。
  • 公開方法
    弊社各拠点に掲示及び、弊社ホームページに掲載といたします。弊社ホームページ(http://www.hondacars-fujichuo.co.jp/
  • お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応
    弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応いたします。
    ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
    • 弊社お客様相談室(TEL 0545-71-3260)

平成17年1月1日制定

平成29年10月1日改定

株式会社ホンダクリオ富士
(Honda Cars 富士中央)

代表取締役社長 前嶋 丈浩